Vos données

Politique de confidentialité

Ce que Mulieris fait des informations que vous lui confiez par ce site, combien de temps elle les garde et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026 · texte soumis à relecture juridique

En bref

L’essentiel en quatre points

Aucun cookie, aucun traceurCe site ne dépose aucun cookie et ne charge rien depuis d’autres sites. Il n’y a donc pas de bandeau à accepter.
Vos informations servent à vous répondreDevis, candidature ou question : nous les utilisons pour traiter votre demande, rien d’autre. Nous ne les vendons pas et ne les louons pas.
Rien n’est gardé sur le serveurVos formulaires et leurs pièces jointes nous parviennent par e-mail ; ils ne sont pas enregistrés sur le serveur du site (seule une empreinte de votre adresse IP, calculée avec une clé secrète, est gardée quelques minutes, contre les envois abusifs).
Vous gardez la mainConsulter, corriger ou effacer vos données : un appel ou un message suffit. Voir vos droits.

Récapitulatif

Quelles données, pourquoi, pour combien de temps

Chaque situation en une ligne. Le détail suit plus bas.

Données traitées par Mulieris ASBL via ce site
Situation	Données	Pourquoi	Base légale (RGPD)	Conservation
Demande de devis	Nom, e-mail, téléphone, organisation, détails du projet, message, pièces jointes	Étudier votre projet, établir le devis, réaliser la commande	Mesures précontractuelles puis contrat (art. 6.1.b) ; obligations comptables (art. 6.1.c)	Sans suite : 12 mois après le dernier échange. Commande : durée légale de conservation des documents comptables.
Partenariat, presse ou autre question	Nom, e-mail, téléphone, organisation, message	Vous répondre et assurer le suivi	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	12 mois après le dernier échange
Candidature	Nom, téléphone, e-mail, commune, CPAS qui vous accompagne, expérience en couture, message	Étudier votre candidature, vous recontacter	Consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment	Sans suite : 6 mois. Si vous rejoignez l’atelier : pendant la durée de votre contrat.
E-mail ou appel direct	Vos coordonnées, le contenu de l’échange	Vous répondre	Selon l’objet, comme ci-dessus	Selon l’objet, comme ci-dessus
Visite du site	Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur (journaux du serveur)	Sécurité du site, correction des erreurs	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	30 jours
Envoi d’un formulaire (anti-abus)	Empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète (jamais l’adresse elle-même), heure de l’envoi	Limiter les envois abusifs	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	10 minutes environ
Mesure d’audience	Pages vues, site de provenance, type d’appareil, sans cookie ni identifiant	Savoir quelles pages sont utiles	Intérêt légitime (art. 6.1.f)	Chiffres agrégés, qui ne permettent pas de vous identifier
Brouillon de formulaire	Champs saisis, sans les fichiers ni la case de consentement	Retrouver votre saisie si l’envoi échoue	Aucun consentement requis : stockage strictement nécessaire au service demandé (art. 10/2 de la loi du 30 juillet 2018) ; rien ne nous est transmis	Jusqu’à ce que votre saisie soit réaffichée, que l’envoi réussisse ou que l’onglet soit fermé

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Mulieris ASBL, qui édite ce site :

Mulieris ASBL
Avenue Clemenceau 4, 1070 Anderlecht
Numéro d’entreprise 0874.257.634 – RPM Bruxelles (tribunal de l’entreprise francophone de Bruxelles)
Téléphone : +32 2 520 03 61
E-mail : info@mulieris.be

Pour toute question sur vos données : info@mulieris.be.

Les données que nous recevons

Nous ne recevons que ce que vous choisissez de nous envoyer, par un formulaire, un e-mail ou un appel. Le site ne collecte rien d’autre sur vous, en dehors des journaux techniques du serveur et de la protection contre les envois abusifs, décrits plus bas.

Demande de devis, de partenariat ou de contact

Le formulaire de la page Contact & devis vous demande :

votre nom et prénom et votre adresse e-mail (obligatoires), votre téléphone et le nom de votre organisation (facultatifs) ;
l’objet de votre demande : devis, partenariat, presse ou autre ;
pour un devis : le type de projet et la quantité, et, en option, la date de livraison souhaitée et un budget indicatif ;
votre message et, si vous le souhaitez, jusqu’à trois pièces jointes (croquis, fiche technique, photos ; 10 Mo au total).

Nous utilisons ces informations pour étudier votre projet, vous répondre et établir un devis. Si vous passez commande, les informations utiles sont reprises dans le devis, la commande et la facture.

Base légale : pour un devis, les mesures précontractuelles prises à votre demande puis l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), ainsi que nos obligations comptables (article 6.1.c). Pour un partenariat, la presse ou une autre question, notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (article 6.1.f). La case à cocher du formulaire confirme votre accord sur cet usage, tel qu’il est décrit ici.

Vos croquis, fiches techniques et photos ne servent qu’à étudier votre projet. Nous ne les montrons à personne en dehors de l’atelier et ne publions rien sans votre accord. Si vos fichiers montrent des personnes (des mannequins, par exemple), assurez-vous d’avoir le droit de nous les transmettre.

Candidature pour rejoindre l’atelier

Le formulaire de la page Formation vous demande votre nom et prénom et votre téléphone (obligatoires), si vous avez déjà cousu, et, si vous le souhaitez, votre adresse e-mail, votre commune, le CPAS qui vous accompagne et un message.

Nous utilisons ces informations pour étudier votre candidature, vous rappeler et vous expliquer la suite.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, par téléphone ou par écrit : nous supprimons alors votre candidature. Ce qui a été fait avant le retrait reste valable.

Le CPAS qui vous accompagne. Vous n’êtes pas obligé·e de l’indiquer. Cette information révèle que vous êtes suivi·e par un service social : nous la traitons avec un soin particulier. Seules les personnes chargées des candidatures à l’atelier y ont accès, et nous ne la communiquons à personne sans votre accord.

Inutile de nous envoyer des informations sur votre santé, vos revenus ou votre dossier social : le formulaire suffit pour un premier contact.

E-mails et appels téléphoniques

Si vous nous écrivez ou nous appelez directement, nous utilisons les informations que vous nous donnez de la même manière et aux mêmes fins que celles des formulaires.

Visite du site

Comme tout serveur web, celui qui héberge ce site enregistre chaque visite dans des journaux techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur utilisé, page de provenance. Ces journaux servent à protéger le site et à corriger les erreurs (intérêt légitime, article 6.1.f). Ils ne servent ni à vous identifier ni à établir un profil.

Les scripts qui envoient les formulaires tiennent aussi un journal technique minimal, sans vos coordonnées ni le contenu de vos messages.

Enfin, pour limiter les envois abusifs, le serveur garde pendant 10 minutes environ l’heure de chaque envoi de formulaire et une empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète (jamais l’adresse elle-même). Base légale : notre intérêt légitime à protéger les formulaires (article 6.1.f).

Comment vos messages nous parviennent

Vos formulaires ne sont pas enregistrés sur le serveur du site. Dès que vous cliquez sur « Envoyer », ils nous sont transmis par e-mail. Les pièces jointes sont d’abord vérifiées (nombre, taille, type de fichier), puis envoyées avec le message ; elles ne sont pas conservées sur le serveur.

Les messages arrivent dans la messagerie de Mulieris, hébergée par Google (Google Workspace).

Qui peut les consulter

Vos données sont lues par l’équipe de Mulieris qui traite votre demande : la coordination, l’administration et, pour un devis, les encadrants techniques qui étudient votre projet. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité.

D’autres personnes n’y ont accès que dans les cas suivants :

l’hébergeur du site (voir les mentions légales), pour les journaux du serveur et le temps d’acheminer vos formulaires vers notre messagerie ;
le fournisseur de messagerie de Mulieris, pour les messages reçus ;
Inperio Digital, qui assure la maintenance du site : elle accède au serveur, mais pas à vos messages, qui n’y sont pas conservés ;
le CPAS qui vous accompagne, uniquement si c’est nécessaire à votre parcours et avec votre accord ;
les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour nous rendre leur service. Le site est hébergé dans l’Union européenne. Si notre messagerie traite des données hors de l’Union, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons vos données le temps nécessaire à votre demande, puis nous les supprimons. Les durées figurent dans le tableau récapitulatif.

Si vous retirez votre consentement ou demandez l’effacement, nous supprimons vos données plus tôt, sauf celles que la loi nous oblige à garder, comme les factures.

Cookies, traceurs et statistiques

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur. C’est pour cela qu’aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Il ne charge rien depuis d’autres sites : pas de publicité, pas de bouton de réseau social, pas de vidéo ni de carte intégrée, pas de police de caractères externe. Les polices sont hébergées sur notre propre serveur. Les liens vers Facebook ou vers un itinéraire sont de simples liens : rien n’est transmis à ces services tant que vous ne cliquez pas.

Statistiques de fréquentation

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous mesurons la fréquentation avec un outil sans cookies. Il compte les pages vues de façon globale, sans identifiant, sans conserver votre adresse IP et sans vous suivre d’un site à l’autre.

Ce que votre navigateur garde

Quand vous envoyez un formulaire, votre navigateur en garde une copie temporaire, dans cet onglet uniquement. Si l’envoi échoue, vous retrouvez ainsi votre saisie. Cette copie ne nous est jamais transmise : elle ne contient ni vos fichiers ni la case de consentement. Elle est effacée dès qu’elle a été réaffichée, que l’envoi a réussi ou que vous fermez l’onglet. Ce n’est pas un cookie et elle ne sert pas à vous suivre.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS : ce que vous saisissez est chiffré pendant le transfert. Les formulaires sont protégés contre les envois automatiques par des moyens internes, sans faire appel à un service extérieur. Les fichiers joints sont contrôlés avant l’envoi. L’accès aux messages est limité aux personnes qui en ont besoin.

Si une fuite de données présentait un risque pour vous, nous préviendrions l’Autorité de protection des données et, si nécessaire, les personnes concernées, comme le prévoit le RGPD.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
les faire effacer, sauf celles que la loi nous oblige à garder ;
demander la limitation de leur traitement, par exemple le temps de vérifier une contestation ;
vous opposer à leur traitement quand il repose sur notre intérêt légitime ;
recevoir celles que vous nous avez fournies dans un format courant, pour les transmettre à quelqu’un d’autre (portabilité) ;
retirer votre consentement pour une candidature, sans effet sur ce qui a été fait avant.

Pour exercer ces droits, appelez-nous au +32 2 520 03 61, écrivez-nous par e-mail (info@mulieris.be) ou par courrier à Mulieris ASBL, Avenue Clemenceau 4, 1070 Anderlecht. Dites-nous ce que vous souhaitez et comment vous joindre. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander de la confirmer.

Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Pour une demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois ; nous vous prévenons alors dans le premier mois.

Réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, parlez-nous-en d’abord : nous chercherons une solution avec vous. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Introduire une plainte sur autoriteprotectiondonnees.be

Modifications de cette politique

Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques ou nos outils changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page : 30 septembre 2026.